Gäste Information A-Z

Unser Abendessen wird Ihnen in der Zeit von 18.00 bis 20.30 Uhr serviert. Für unsere kleinen Gäste gibt es ein eigenes Kindermenü. Um Unfälle zu vermeiden, bitten wir Sie Ihre Kinder dazu anzuhalten im Restaurantbereich nicht zu laufen! Wir bitten Sie in angemessener Abendkleidung zu erscheinen. Danke! 

Großzügige Gartenanlage mit Naturspielwiese, Spielplatz, Hobby-Fußballplatz, Riesen-Sandspielplatz,  Baby- und Kleinkinderschaukel.

Bitte, wenden Sie sich mit Anregungen und Kritik vertrauensvoll an unsere Rezeption. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns in jedem Fall über ein persönliches Feedback. Für Ihr Vertrauen bedanken wir uns im Voraus!

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie das Zimmer am Abreisetag bis 11 Uhr zu räumen.
Gerne können Sie am Anreisetag (vor 15 Uhr) sowie am Abreisetag (nach 11 Uhr) unsere hauseigene Garderobe benutzen. Während Ihres Aufenthalts können Sie an der Rezeption Bademäntel und Handtücher ausleihen.

Ansichtskarten erhalten Sie gerne im Thermenshop.

In Lutzmannsburg: Dr. Eva Galuska, Schulgasse 13, Tel. Nr.: 02615 87390

Apotheke zum Mohren 7350 Oberpullendorf, Schloßpl. 1

Für Gäste, die mit einem Elektroauto anreisen, bieten wir Lademöglichkeiten in der Tiefgarage des Hotels an. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.el und Handtücher ausleihen.

Österreichs 1. Routennetz für Kinderwägen. Damit Eltern mit Ihren kleinen Lieblingen ausgiebige, sichere und erholsame Spaziergänge machen können. Start ist direkt vor unserem Hotel.
Broschüre sind an der Rezeption erhältlich.

Kostenloser Verleih von Gitterbett, Babyphone, Wasserkocher, Flascherlwärmer, Babybadewanne, Windeleimer, Kinderwägen, Buggys, Kinder-WC-Brillen.

Die Thermeneintritte sind je nach Anzahl der gebuchten Übernachtungen im Preis imbegriffen. Sie gelten für jeden Aufenthaltstag und wahlweise am An- oder Abreisetag. Bei einer Buchung für eine Übernachtung kann die Therme entweder am An- oder Abreisetag genutzt werden.
Die Tageskarten am An-oder Abreisetag können unabhängig von der Zimmerbelegung während der Öffnungszeiten der Sonnentherme eingelöst werden.

Am anderen Tag ist die Nutzung des Spas gegen Aufpreis möglich.

Während Ihres Aufenthalts können Sie an der Rezeption Bademäntel und Handtücher ausleihen.
3,- EUR/ Bademantel
1,- EUR/ Badetuch

Sollten Sie einen Transfer benötigen, hilft Ihnen unsere Rezeption gerne bei der Bestellung eines Taxis.

Raiffeisenbank Lutzmannsburg, Hauptstr. 25 Tel.-Nr. :87242
Öffnungszeiten:    Montag bis Donnerstag    von 8 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr
Freitag    von 8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr

Täglich ab 19 bis 22 Uhr geöffnet. Informationen über spezielle Angebote bekommen Sie gerne von unseren Servicemitarbeitern. 

Im Zimmerbereich: Bitte sofort an der Rezeption melden und wir werden versuchen, diese so rasch wie möglich zu beheben! Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Im Untergeschoss, in ruhiger Umgebung befindet sich unsere Hausbibliothek, wo Sie eine Auswahl unterschiedlichster Lektüre finden. Sie können gerne die Bücher ausborgen. Wir bitten Sie, die Bücher auch im Interesse der nachfolgenden Leser pfleglich zu behandeln und nach Gebrauch zurückzustellen.

Unser Billardtisch befindet sich im Untergeschoss neben der Bibliothek im Spielraum.

Gerne können wir Ihnen nach Wunsch Blumen für besondere Anlässe besorgen. Setzten Sie sich bitte mit unserer Rezeption in Verbindung.

Eine Vielzahl von Burgen gibt es zu entdecken. Nähere Informationen an der Rezeption.

Fahrräder werden im Hotel KOSTENLOS, E-Bikes um € 7,-/Rad/Stunden verliehen. Radkarten erhalten Sie an der Rezeption. 
Wir bitten Sie die Räder spätestens bis 21 Uhr zurückzustellen und die Schäden sofort zu melden!
Behandeln Sie bitte die Fahrräder sorgsam und schonend – so als wäre es Ihr Eigentum und stellen Sie diese nach Benützung wieder im Fahrradraum ab! 

Unser Hotel ist nach den neuesten Brandschutzbestimmungen gebaut und mit einer vollautomatischen Brandmeldeanlage ausgerüstet. Bei Alarm verlassen Sie Ihr Zimmer auf den Fluchtwegen (Infokarte hängt an der Wand neben Ihrer Zimmertür). Der Aufzug darf im Brandfall nicht benutzt werden. Falls Sie Hilfe brauchen, melden Sie dies an der Rezeption.

Falls Sie ein Fieberthermometer benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Nächster internationaler Flughafen: Wien / Schwechat Tel.-Nr.: 01 / 70070

Sie können Ihr reichhaltiges Frühstück von 7.00 bis 10.00 Uhr im Restaurant genießen.

Vermissen Sie etwas? Fragen Sie gleich an der Rezeption nach. Sollten Sie Sachen finden, die nicht zu Ihnen gehören, bitten wir Sie, diese an der Rezeption abzugeben. Vielen Dank im Voraus!

Unser Bar steht täglich ab 19 Uhr bis 22 Uhr zur Verfügung. 
Unsere Maxibar finden Sie im Lobby, es steht Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Unsere Hotelgäste erhalten 30 % Rabatt auf das Spielrecht beim Sonnengolf, nur ca. 300 m vom Hotel entfernt.Weitere Informationen und das Golf Voucher erhalten Sie an der Rezeption.

Evangelische Kirche Lutzmannsburg: Sonntag um 10:30 Uhr
Katholische Kirche abwechselnd zwischen Strebersdorf und Lutzmannsburg um 8.30 und 10.30 Uhr 

Ein Geschenk besonderer Art: Schenken Sie Wohlbefinden und Entspannung! Geschenkgutscheine können Sie auf der Webseite kaufen.

Ihre Lieblinge sind im Hotel willkommen. Bitte beachten Sie, dass wir einen Unkostenbeitrag von € 20,00 pro Tag ohne Futter für Ihren Vierbeiner in Rechnung stellen.  
Allfällige entstandene Schäden müssen vor Ort bezahlt werden. Haustiere sind im Restaurant nicht gestattet.

In den Zimmern und öffentlichen Bereichen können Sie „wireless” über WLAN kostenlos im Internet surfen. Bei Zugangsproblemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Passwort: Xylophon2025

Unser Kinoraum, wo die Kinder in die Märchenwelt gezaubert werden, befindet sich im Untergeschoß (links runter bei der Kinderrutsche zum Restaurant) und bietet verschiedene Märchenfilme an. 

Der Sonnenland Seilgarten bietet abwechslungsreiche Parcours - im Niedrig- und Hochseilbereich - mit einer Serie von künstlichen Hindernissen und Aufgabenstellungen sowie Kletterelementen von Bodennähe bis 11 Meter Höhe. Für Xylophon-Gäste zu den regulären Öffnungszeiten kostenlos! Direkter Zugang.

Wenn Sie Ihren An- und Abreisetag gepäckfrei genießen möchten, bewahren wir Ihr Gepäck gerne an der Rezeption auf.

Zusätzliche Kopfpolster erhalten Sie von unserer Hausdame. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Falls Sie Handy oder Tablet aufladen lassen möchten, sind Ihnen die Mitarbeiter der Rezeption gern dabei behilflich.

Bitte informieren Sie uns über Ihre Lebensmittelallergien bereits bei der Reservierung oder bei der Ankunft. Unsere Kollegen stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie Getränke konsumieren möchten, bitten wir Sie im Restaurant oder in der Bar (im Untergeschoss) zu bestellen. Es wird Ihnen serviert.

Im Notfall informieren Sie bitte die Rezeption. Fluchtwege sind markiert, Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage. Jedes Zimmer ist mit vollautomatischen Brandmeldern ausgestattet.

Das Hotel besitzt ausreichend Außenparkplätze, die Sie kostenlos benutzen können. Das Abstellen Ihres Fahrzeugs erfolgt auf Ihr Risiko. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, die Ihnen während der Parkdauer entstehen.

Posteingang und -ausgang wird gerne über die Rezeption erledigt. Eingegangene Post bewahren wir in Ihrem Schlüsselfach auf. Das nächstgelegene Postamt befindet sich in Frankenau. 

Wenn Sie einen Regenschirm benötigen, können Sie sich diesen an der Rezeption ausleihen.

Das Hotel Xylophon ist ein NICHTRAUCHERHOTEL. Am Balkon ist das Rauchen erlaubt.

Frühstück                                       von 07.00 bis 10.00 Uhr    
Abendessen                                   von 18.00 bis 20.30 Uhr    

Unser Front-Office ist von 7:00 bis 21:00 Uhr besetzt. In dieser Zeit stehen wir Ihnen gerne für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung. Die Rezeption erreichen Sie unter der Tel.-Nr. 9

Für Ihre Wertsachen und Ihr Geld steht Ihnen Ihr eigener Zimmersafe zur Verfügung. Ihr Safe befindet sich im Schrank. Die Bedienungsanleitung ist neben dem Safe angebracht. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wir haben einen direkten unterirdischen Zugang zur Sonnentherme. (auf -1 mit dem Lift)
Thermenöffnungszeiten: Montag bis Donnerstag und Sonntag von 8.30 bis 21.00 Uhr, Sauna von 10.00 bis 21.00 Uhr. Freitag und Samstag von 8.30 bis 22.00 Uhr, Sauna von 10:00 bis 22:00 Uhr.

Die Thermeneintritte sind je nach Anzahl der gebuchten Übernachtungen im Preis imbegriffen. Sie gelten für jeden Aufenthaltstag und wahlweise am An- oder Abreisetag. Bei einer Buchung für eine Übernachtung kann die Therme entweder am An- oder Abreisetag genutzt werden.
Die Tageskarten am An-oder Abreisetag können unabhängig von der Zimmerbelegung während der Öffnungszeiten der Sonnentherme eingelöst werden.
Am anderen Tag ist die Nutzung des Spas gegen Aufpreis möglich.

In jedem Zimmer sind Steckdosensicherungen vorhanden. Diese sind nur mehr als zwei grüne Punkte bei den Steckdosenlöchern sichtbar!

Am Ortsende finden Sie einen Billa Markt.

Die nächste Tankstelle befindet sich in Oberpullendorf (cc. 12 km weit von uns).

Für Taxireservierungen wählen Sie bitte Bus- und Taxiunternehmen Keglovits 0664/3076864

Ihr Zimmer ist mit einem Direktwahlsystem ausgestattet. Für eine Außenleitung wählen Sie bitte die 0 und wählen Sie dann die gewünschte Vorwahl und Rufnummer.

Landeskennzahlen:

Deutschland    0049
Frankreich    0033
Italien    0039
Spanien    0034
Schweiz    0041
Niederlande    0031
Großbritannien    0044
Österreich    0043
Ungarn    0036

Wichtige Telefonnummern:   

Feuerwehr: 122
Polizei: 133
Rettung: 144
Euronotruf:112
Ärztefunkdienst:  141

Rezeption: DW 9    

Sie können Ihre Hotelrechnung bar oder mit Kreditkarte begleichen.
Wir akzeptieren VISA, Mastercard und Maestro.
Wir akzepieren die folgende Gutscheine: Wellcard, Thermengutchein, Burgenlandgutschein, Sonnengutschein
Der Gutschein gilt ausschließlich bei Direktbuchungen für den Teil der Unterkunftskosten, der über die geleistete Anzahlung hinausgeht.

Sind in unserem Shop neben der Rezeption erhältlich.

Die Hoteleingangstür ist bis 22 Uhr geöffnet. Sollten Sie später nach Hause kommen, sperrt Ihr Zimmerschlüssel den Nachteingang (Sensor neben der Tür).